印度的 IT-BPM 行業 - 市場規模、機會、外國直接投資...

快照

新印度：未來是虛擬的

印度工業通過採用深度技術並專注於部署人工智能、網絡安全和物聯網等新興技術解決方案，不斷增強其數字能力

22 財年，科技行業僱傭了超過 450,000 名員工，直接就業總數達到 500 萬，並為整體服務出口貢獻了 51%。科技行業的主要關注點是數字化，進行了 290 多次併購。在 22 財年，超過 280,000 名員工被重新培訓並成為數字技能人才。數字收入佔行業收入的 30-32%，增長速度是整體服務增長率的五倍。

印度政府採取了一些重大舉措來促進印度的 IT/ITeS 行業。印度中央政府和邦政府都已採取措施開發技術解決方案，以實現公民服務的數字化。政府計劃重點關注網絡安全、超大規模計算、人工智能和區塊鍊等領域。

印度電信公司以 0.086 美元的價格提供 1GB 移動數據——全球最便宜的數據之一。通過向消費者提供負擔得起的數據，數字基礎設施可以輕鬆訪問銀行、治理等服務。

全球第二大互聯網用戶數量。

數據處理、軟件開發和計算機諮詢服務允許高達 100% 的外國直接投資；軟件供應服務；自動路徑下的商業和管理諮詢服務、市場研究服務、技術測試和分析服務

更多詳情，請參閱外商直接投資政策

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佔印度 GDP 的份額
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全球外包市場份額
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出口收入增長
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印度服務出口份額

全球服務採購行業最大的市場份額

第三大和增長最快的科技創業中心

印度在數字技能準備方面排名第一

行業場景

FOREIGN INVESTMENT

INDUSTRY TRENDS

政策與方案

行業場景

軟件服務出口排名第一

IT-BPM 行業（不包括電子商務）的總收入在 2022 財年突破 2000 億美元大關，達到 2270 億美元。該行業（不包括電子商務）的出口收入在 2022 財年估計接近 1780 億美元。在外國直接投資流入方面，計算機軟件和硬件部門吸引的外國直接投資位居第二。從 2000 年 4 月到 2022 年 3 月，它吸引了超過 850 億美元的資金。

在建立全球能力中心 (GCC) 方面，印度是最受歡迎的目的地之一。在 21 財年，超過 1,400 多家 GCC 在印度擁有 2,300 多個 GCC 單位，僱用了超過 138 萬名專業人員。

到 2025 年，印度將新建超過 45 個數據中心。

對軟件即服務 (SaaS) 的投資比 2021 年增長了 62.5%，預計到 2022 年將達到 65 億美元。印度有 1150 多家活躍的 SaaS 公司；其中 17 家獲得了獨角獸地位。

互聯網用戶已從 2014 年的 6 千萬增加到 2022 年的 8 億。縣政府的光纖從 2014 年的不到 100 條增加到 2022 年的 17 萬。

增長動力

遠程工作
更加關注遠程工作和雲支持
國家光纖網絡 (NOFN)
17.8 萬克 Panchayats 通過光纖連接
數字印度計劃
印度是全球第二大數字化經濟體
創業革命
物聯網、機器學習、人工智能和醫療保健
人工智能
人工智能和新時代技術到 2035 年將推動印度的年增長率提高 1.3%（NITI Aayog 白皮書）
區塊鏈
電子和信息化部發布了《國家區塊鏈戰略》，以減少欺詐、加快合同執行、提高交易透明度。

工業土地銀行門戶

基於 GIS 的地圖，顯示用於在該州開展業務運營的可用基礎設施。

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主要投資者

基礎設施地圖

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Frequently
Asked Questions

電子和信息技術部（DeitY）採取了哪些步驟來支持該行業的增長？

採取的步驟如下：
a）基礎設施支持：美國商務部已建立了信息技術投資區（ITIR）。這些地區都擁有出色的基礎設施。
b）促進研發：根據《所得稅法》，還可以將內部研發支出的150％用於支付。
除了現有的研發項目資助計劃之外，該部門還制定了兩個關鍵計劃：
i）支持電子和IT領域的國際專利保護（SIP-EIT）。
ii）倍增贈款計劃（MGS）。
c）稅收優惠：多年來，政府一直在採取措施降低電子硬件的總稅收水平。

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印度IT BPM部門的概況以及該部門最近的表現如何？

印度的IT BPM行業佔全球外包市場規模的56％。最近，該行業見證了一系列投資。電子和信息技術部（MEITY）批准了67項提案，總價值25億美元；已經建立了16個風險基金，計算機軟件和硬件領域的股本流入為18億美元。

您可以在該鏈接的“成就”報告中找到有關改革的詳細信息，有關子行業以及政府目標和計劃的信息。

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哪些IT支持服務被視為BPO運營的一部分？

根據2000年9月26日的中央直接稅委員會（CBDT）第890E號通知，IBPS考慮的BPO運營中符合條件的IT啟用服務的清單如下：
i）後台操作。
ii）呼叫中心。
iii）內容開發或動畫。
iv）數據處理。
vi）地理信息系統服務。
vii）人力資源服務。
viii）保險索賠處理。
ix）法律數據庫。
x）醫療轉錄。
xi）工資單。
xii）遠程維護。
xiii）收入核算。
xiv）支持中心。
xv）網站服務。

根據NASSCOM，BPO包括以下流程，這些流程可能啟用了IT，不需要在岸上進駐，因此可以在離岸進行：
1）客戶交互和支持（CIS）-CIS包括所有形式的IT支持的客戶聯繫，呼入或呼出，基於語音或非語音的支持，用於提供客戶服務，銷售和營銷，技術支持和服務台服務。
2）財務與會計（F＆A）-財務與會計包括一般會計，交易管理（應收賬款和應付賬款管理），公司財務（例如庫務和風險管理以及稅收管理）等活動；合規管理和法定報告等
3）水平特定的BPM服務-在各個行業中合理相似的服務。橫向BPM服務包括客戶交互和支持（CIS），財務和會計（F＆A）以及其他相關處理服務，知識服務，人力資源管理（HRM），採購BPM等。
4）人力資源處理-人力資源處理服務包括支持核心人力資源活動，人才管理活動和相關業務流程（如福利，薪資和人才管理）的服務。

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技術和信息技術部（MeITY）提供哪些出口促進計劃？

電子和信息技術部發起的兩個主要的出口促進計劃是：

1）軟件技術園區（STP）：印度的STP於1991年成立，是一個自治機構。
提供的一些好處包括：
a）關稅減免
b）加速折舊
c）通過自動途徑允許100％FDI。

2）經濟特區（SEZ）：它們的設立旨在提供國際競爭力。一些好處是：
a）出口收入免徵100％所得稅
b）免稅進口。請注意，經濟特區適用於多個行業，這些優勢擴展到IT BPM以外的行業

有關更多信息，請單擊此處。

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當地企業家如何參與IBPS？

企業家可以根據1956/2013年《公司法》在任何地方註冊的公司組成財團，該財團能夠滿足其他資格標準。合格的印度公司必須在財團中擁有至少26％的股權股東，並承諾至少保持三年的最低股權（26％）。

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Aug 28, 2020

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By: Invest India

31 May,01:41 PM

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