印度的 IT-BPM 行业——市场规模、机会、FDI

快照

新印度：未来是虚拟的。

印度工业通过采用深度技术并专注于部署人工智能、网络安全和物联网等新兴技术解决方案，不断加强其数字能力。

22 财年，科技行业雇佣了超过 450,000 名员工，直接就业总数达到 500 万，占整体服务出口的 51%。科技行业以数字化为主要关注点，进行了 290 多次并购。在 22 财年，超过 280,000 名员工接受了再培训并掌握了数字技能。数字收入占行业收入的 30-32%，增长速度是整体服务增长速度的五倍。

印度政府采取了一些重大举措来促进印度的 IT/ITeS 行业。印度中央政府和邦政府都已采取措施开发技术解决方案，以数字化方式支持公民服务。政府计划重点关注网络安全、超大规模计算、人工智能和区块链等领域。

印度电信以 0.086 美元的价格提供 1GB 移动数据——全球最便宜的数据之一。通过向消费者提供负担得起的数据，数字基础设施可以轻松访问银行、治理等服务。

互联网用户数量位居世界第二。

数据处理、软件开发和计算机咨询服务允许高达 100% 的外国直接投资；软件供应服务；自动路线下的商业和管理咨询服务、市场研究服务、技术测试和分析服务。

详情请参阅外商直接投资政策

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占印度国内生产总值的份额
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全球外包市场份额
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出口收入增长
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印度服务出口份额

全球服务采购行业最大的市场份额

第三大和增长最快的科技初创企业中心

印度在数字技能准备方面排名第一

行业场景

FOREIGN INVESTMENT

INDUSTRY TRENDS

政策与方案

行业场景

#1 软件服务出口

IT-BPM 行业（不包括电子商务）的总收入在 2022 财年突破 2000 亿美元大关，达到 2270 亿美元。该行业（不包括电子商务）的出口收入估计在 2022 财年接近 1780 亿美元。就FDI流入而言，计算机软件和硬件行业吸引了第二多的FDI。从 2000 年 4 月到 2022 年 12 月，它吸引了超过 935.8 亿美元的资金。

印度在“人工智能人才集中度”中排名第一。此外，印度在“FTTH/建设互联网订阅”和“人工智能科学出版物”方面排名第五。

在建立全球能力中心 (GCC) 方面，印度是最受欢迎的目的地之一。在 21 财年，超过 1,400 多个 GCC 在印度拥有 2,300 多个 GCC 单位，雇用了超过 138 万名专业人员。

到 2025 年，印度将新建超过 45 个数据中心。自 2020 年以来，印度的数据中心吸引了 100 亿美元的投资。

印度 Digi 储物柜上有 13587 万注册用户。

对软件即服务 (SaaS) 的投资比 2021 年增长了 62.5%，预计到 2022 年将达到 65 亿美元。印度有 1150 多家活跃的 SaaS 公司；其中17家已获得独角兽地位。

互联网用户已从 2014 年的 6 Cr 增加到 2022 年的 80 Cr。村委会的光纤从 2014 年的不到 100 个增加到 2022 年的 17 万个村委会。

根据 NASSCOM 提供的数据，2021-22 财年该国的 IT 出口总额为 1780 亿美元。

增长动力

远程工作
更加关注远程工作和云支持
国家光纤网络 (NOFN)
通过光纤连接的 17.8 万克村委会
数字印度计划
印度是全球第二快的数字化经济体
创业革命
物联网、机器学习、人工智能和医疗保健
人工智能
到 2035 年，人工智能和新时代技术将使印度的年增长率提高 1.3%（NITI Aayog 白皮书）
区块链
电子和信息技术部发布了国家区块链战略，以减少欺诈、加快合同执行并提高交易透明度。

工业土地储备门户

基于 GIS 的地图显示可用于在该州建立业务运营的基础设施。

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Frequently
Asked Questions

电子和信息技术部（DeitY）采取了哪些步骤来支持该行业的增长？

采取的步骤如下：
a）基础设施支持：美国商务部已建立了信息技术投资区（ITIR）。这些地区都拥有出色的基础设施。
b）促进研发：根据《所得税法》，还可以将内部研发支出的150％用于支付。
除了现有的研发项目资助计划之外，该部门还制定了两个关键计划：
i）支持电子和IT领域的国际专利保护（SIP-EIT）。
ii）倍增赠款计划（MGS）。
c）税收优惠：多年来，政府一直在采取措施降低电子硬件的总税收水平。

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印度IT BPM部门的概况以及该部门最近的表现如何？

印度的IT BPM行业占全球外包市场规模的56％。最近，该行业见证了一系列投资。电子和信息技术部（MEITY）批准了67项提案，总价值25亿美元；已经建立了16个风险基金，计算机软件和硬件领域的股本流入为18亿美元。

您可以在链接中的成就报告中找到有关改革的详细信息，有关子行业以及政府目标和计划的信息。

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哪些IT支持服务被视为BPO运营的一部分？

根据2000年9月26日的中央直接税委员会（CBDT）第890E号通知，IBPS考虑的BPO运营中符合条件的IT启用服务的清单如下：
i）后台操作。
ii）呼叫中心。
iii）内容开发或动画。
iv）数据处理。
vi）地理信息系统服务。
vii）人力资源服务。
viii）保险索赔处理。
ix）法律数据库。
x）医疗转录。
xi）工资单。
xii）远程维护。
xiii）收入核算。
xiv）支持中心。
xv）网站服务。

根据NASSCOM，BPO包括以下流程，这些流程可能启用了IT，不需要在岸上进驻，因此可以在离岸进行：
1）客户交互和支持（CIS）-CIS包括所有形式的IT支持的客户联系，呼入或呼出，基于语音或非语音的支持，用于提供客户服务，销售和营销，技术支持和服务台服务。
2）财务与会计（F＆A）-财务与会计包括一般会计，交易管理（应收账款和应付账款管理），公司财务（例如库务和风险管理以及税收管理）等活动；合规管理和法定报告等
3）水平特定的BPM服务-在各个行业中合理相似的服务。横向BPM服务包括客户交互和支持（CIS），财务和会计（F＆A）以及其他相关处理服务，知识服务，人力资源管理（HRM），采购BPM等。
4）人力资源处理-人力资源处理服务包括支持核心人力资源活动，人才管理活动和相关业务流程（例如福利，薪资和人才管理）的服务。

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技术和信息技术部（MeITY）提供哪些出口促进计划？

电子和信息技术部发起的两个主要的出口促进计划是：

1）软件技术园区（STP）：印度的STP于1991年成立，是一个自治机构。
提供的一些好处包括：
a）关税减免
b）加速折旧
c）通过自动途径允许100％FDI。

2）经济特区（SEZ）：它们的设立旨在提供国际竞争力。一些好处是：
a）出口收入免征100％所得税
b）免税进口。请注意，经济特区适用于多个行业，这些优势扩展到IT BPM以外的行业

有关更多信息，请单击此处。

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当地企业家如何参与IBPS？

企业家可以根据1956/2013年《公司法》在任何地方注册的公司组成财团，该财团能够满足其他资格标准。合格的印度公司必须在财团中拥有至少26％的股权股东，并承诺至少保持三年的最低股权（26％）。

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