印度的 IT-BPM 行业 - 市场规模、机会、外国直接投资...

快照

数字卓越：新常态

预计到 2025 年印度将拥有 9 亿活跃互联网用户，而 2020 年则为 7.5 亿以上

印度正在成为“数字技能”的中心。该行业是私营部门中最大的雇主。 2020 财年，该行业直接雇佣了超过 400 万名员工。此外，技术部门的每个工作都有乘数效应，导致相邻部门创造了 2.5 个间接工作。印度正在向数字经济转型，互联网用户超过 7.5 亿；仅次于中国。

在封锁期间，IT 和 BPM 部门是适应远程工作文化最快的部门之一。在全球大流行期间，超过 200 万远程工作的 IT 专业人员在家工作的好处是，招聘意图随之而来。

该国在提供 IT 服务方面的成本竞争力比美国高出约 3-4 倍，仍然是其在全球采购市场上的独特销售主张。

国家光纤网络 (NOFN) 旨在通过高速宽带连接该国所有 250,000 Gram Panchayats（村委会）。

到 2023 年，印度数据中心行业的产能将翻一番。

数据处理、软件开发和计算机咨询服务允许高达 100% 的外国直接投资；软件供应服务；商业和管理咨询服务、市场研究服务、技术测试和分析服务，在自动路线下

B2B 电子商务允许 100% 的 FDI。

欲知更多详情，请参阅外商直接投资政策

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在印度 GDP 中的份额
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全球外包市场份额
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出口收入增长
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印度服务出口份额

全球服务采购行业最大的市场份额

世界第三大科技创业中心

全球第二大互联网用户

行业场景

FOREIGN INVESTMENT

INDUSTRY TRENDS

政策与方案

行业场景

全球排名第一的 IT-BPM 采购目的地

IT-BPM 行业（不包括硬件和电子商务）在 2019-20 年的总收入为 1750 亿美元。 2019-20 年，该行业（不包括硬件和电子商务）的出口收入估计接近 1470 亿美元。在 FDI 流入方面，计算机软件和硬件部门吸引的 FDI 位居第二。从 2000 年 4 月到 2021 年 3 月，它吸引了超过 710 亿美元的资金。

在建立全球能力中心 (GCC) 方面，印度是首选目的地之一。 50% 的海湾合作委员会位于印度，雇佣了超过 100 万名专业人员。

2020年印度数据中心产业吸引了超过3.96亿美元的投资，预计到2025年人均数据消费量将达到25GB/月。

增长驱动力

不断增长的需求
预计到2025年印度IT行业市场规模将达到1000亿美元
国家光纤网络 (NOFN)
通过光纤连接的 1,15,643 克 Panchayats
数字印度计划
印度是全球数字化速度第二快的经济体
创业革命
物联网、机器学习、人工智能和医疗保健
人工智能
到 2035 年，人工智能/新时代技术将使印度的年增长率提高 1.3%

工业土地银行门户

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Frequently
Asked Questions

电子和信息技术部（DeitY）采取了哪些步骤来支持该行业的增长？

采取的步骤如下：
a）基础设施支持：美国商务部已建立了信息技术投资区（ITIR）。这些地区都拥有出色的基础设施。
b）促进研发：根据《所得税法》，还可以将内部研发支出的150％用于支付。
除了现有的研发项目资助计划之外，该部门还制定了两个关键计划：
i）支持电子和IT领域的国际专利保护（SIP-EIT）。
ii）倍增赠款计划（MGS）。
c）税收优惠：多年来，政府一直在采取措施降低电子硬件的总税收水平。

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印度IT BPM部门的概况以及该部门最近的表现如何？

印度的IT BPM行业占全球外包市场规模的56％。最近，该行业见证了一系列投资。电子和信息技术部（MEITY）批准了67项提案，总价值25亿美元；已经建立了16个风险基金，计算机软件和硬件领域的股本流入为18亿美元。

您可以在链接中的成就报告中找到有关改革的详细信息，有关子行业以及政府目标和计划的信息。

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哪些IT支持服务被视为BPO运营的一部分？

根据2000年9月26日的中央直接税委员会（CBDT）第890E号通知，IBPS考虑的BPO运营中符合条件的IT启用服务的清单如下：
i）后台操作。
ii）呼叫中心。
iii）内容开发或动画。
iv）数据处理。
vi）地理信息系统服务。
vii）人力资源服务。
viii）保险索赔处理。
ix）法律数据库。
x）医疗转录。
xi）工资单。
xii）远程维护。
xiii）收入核算。
xiv）支持中心。
xv）网站服务。

根据NASSCOM，BPO包括以下流程，这些流程可能启用了IT，不需要在岸上进驻，因此可以在离岸进行：
1）客户交互和支持（CIS）-CIS包括所有形式的IT支持的客户联系，呼入或呼出，基于语音或非语音的支持，用于提供客户服务，销售和营销，技术支持和服务台服务。
2）财务与会计（F＆A）-财务与会计包括一般会计，交易管理（应收账款和应付账款管理），公司财务（例如库务和风险管理以及税收管理）等活动；合规管理和法定报告等
3）水平特定的BPM服务-在各个行业中合理相似的服务。横向BPM服务包括客户交互和支持（CIS），财务和会计（F＆A）以及其他相关处理服务，知识服务，人力资源管理（HRM），采购BPM等。
4）人力资源处理-人力资源处理服务包括支持核心人力资源活动，人才管理活动和相关业务流程（例如福利，薪资和人才管理）的服务。

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技术和信息技术部（MeITY）提供哪些出口促进计划？

电子和信息技术部发起的两个主要的出口促进计划是：

1）软件技术园区（STP）：印度的STP于1991年成立，是一个自治机构。
提供的一些好处包括：
a）关税减免
b）加速折旧
c）通过自动途径允许100％FDI。

2）经济特区（SEZ）：它们的设立旨在提供国际竞争力。一些好处是：
a）出口收入免征100％所得税
b）免税进口。请注意，经济特区适用于多个行业，这些优势扩展到IT BPM以外的行业

有关更多信息，请单击此处。

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当地企业家如何参与IBPS？

企业家可以根据1956/2013年《公司法》在任何地方注册的公司组成财团，该财团能够满足其他资格标准。合格的印度公司必须在财团中拥有至少26％的股权股东，并承诺至少保持三年的最低股权（26％）。

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Aug 28, 2020

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