IT & BPM

Indiens IT-BPM-Branche macht 56% der globalen Outsourcing-Marktgröße aus. Der Sektor hat in letzter Zeit eine Reihe von Investitionen verzeichnet. Das Ministerium für Elektronik und Informationstechnologie (MEITY) hat 67 Vorschläge im Wert von 2,5 Mrd. $ genehmigt. Es wurden 16 Risikofonds eingerichtet und ein Kapitalzufluss von 1,8 Mrd. $ im Bereich Computer-Software und -Hardware.

Details zu Reformen, Informationen zu Teilsektoren und Regierungszielen und -initiativen finden Sie im Leistungsbericht unter dem Link.

Gemäß der Mitteilung Nr. 890E des Central Board of Direct Taxes (CBDT) vom 26. September 2000 lautet die Liste der in IBPS berücksichtigten berechtigten IT-fähigen Dienste im Rahmen von BPO-Operationen wie folgt:
i) Backoffice-Betrieb.
ii) Call Center.
iii) Inhaltsentwicklung oder Animation.
iv) Datenverarbeitung.
vi) Geografische Informationssystemdienste.
vii) Personaldienstleistungen.
viii) Bearbeitung von Versicherungsansprüchen.
ix) Rechtliche Datenbanken.
x) Medizinische Transkription.
xi) Gehaltsabrechnung.
xii) Fernwartung.
xiii) Ertragsrechnung.
xiv) Unterstützungszentren.
xv) Website-Dienste.

Gemäß NASSCOM umfasst BPO folgende Prozesse, die möglicherweise IT-fähig sind, keine Präsenz an Land erfordern und daher offshore-fähig sind:
1) Customer Interaction & Support (CIS) - CIS umfasst alle Formen von IT-fähigem Kundenkontakt, eingehendem oder ausgehendem, sprach- oder nicht sprachbasiertem Support, der zur Bereitstellung von Kundendienst, Vertrieb und Marketing, technischem Support und Helpdesk-Diensten verwendet wird.
2) Finanz- und Rechnungswesen (F & A) - F & A umfasst Aktivitäten wie allgemeine Buchhaltung, Transaktionsmanagement (Management von Forderungen und Verbindlichkeiten), Unternehmensfinanzierung (z. B. Treasury- und Risikomanagement sowie Steuermanagement); Compliance-Management und gesetzliche Berichterstattung usw.
3) Horizontal spezifische BPM-Dienste - Dienste, die branchenübergreifend ziemlich ähnlich sind. Zu den horizontalen BPM-Diensten gehören Kundeninteraktion und -unterstützung (CIS), Finanz- und Rechnungswesen (F & A) und andere damit verbundene Verarbeitungsdienste, Wissensdienste, Personalmanagement (HRM), Beschaffungs-BPM usw.
4) Personalabwicklung - HR-Abwicklungsdienste umfassen Dienstleistungen, die die Kernaktivitäten des Personalwesens sowie Talentmanagementaktivitäten und damit verbundene Geschäftsprozesse wie Leistungen, Gehaltsabrechnung und Talentmanagement unterstützen.

Die beiden wichtigsten Exportförderungsprogramme des Ministeriums für Elektronik und Informationstechnologie sind:

1) Software Technology Parks (STPs): STP of India wurde 1991 als autonome Einrichtung gegründet.
Einige der angebotenen Vorteile sind:
a) Zollbefreiung
b) Beschleunigte Abschreibung
c) 100% ausländische Direktinvestitionen auf automatischem Weg zulässig.

2) Sonderwirtschaftszone (SWZ): Sie wurden mit dem Ziel eingerichtet, eine internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten. Einige der Vorteile sind:
a) 100% Einkommensteuerbefreiung für Exporteinnahmen
b) Zollfreie Einfuhr. Bitte beachten Sie, dass die SWZ für mehrere Sektoren gilt und diese Vorteile sich auch auf andere Sektoren als IT BPM erstrecken

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Ein Unternehmer kann ein Konsortium mit einem Unternehmen bilden, das an einer beliebigen Stelle gemäß Companies Act 1956/2013 registriert ist und die anderen Zulassungskriterien erfüllen kann. Die berechtigte indische Gesellschaft muss mindestens 26% der Anteilseigner am Konsortium haben und sich verpflichten, die Mindestbeteiligung (26%) mindestens drei Jahre lang aufrechtzuerhalten.