La industria del comercio electrónico de la India ha tenido una trayectoria de crecimiento ascendente. Después de un aumento en la adopción digital durante el COVID-19, se estima que el mercado de comercio electrónico indio tendrá un valor de más de $ 55 mil millones en valor bruto de mercancías en 2021. Para 2030, se espera que tenga un valor bruto anual de mercancías de $ 350 mil millones. Además, a partir de 2021, más de 348 millones de usuarios realizaban transacciones en línea y casi 140 millones compraban en línea.
La demografía joven, el aumento de la penetración de Internet y los teléfonos inteligentes y un desempeño económico relativamente mejor son algunos de los impulsores clave de este sector. Con 830 millones de usuarios, India es actualmente el segundo mercado de Internet más grande. En 2021, las billeteras digitales fueron el principal método de pago para transacciones de comercio electrónico con una participación del 45,4%
Cerca del 100 por ciento de los códigos PIN en India han visto la adopción del comercio electrónico. Más del 60 por ciento de las transacciones y pedidos en India provienen de ciudades de segundo nivel y pueblos más pequeños. La tendencia del comercio electrónico está ganando gran popularidad incluso en las ciudades de nivel 2 y 3, ya que ahora representan casi la mitad de todos los compradores y contribuyen con tres de cada cinco pedidos para las principales plataformas de comercio electrónico. El precio de venta promedio (ASP, por sus siglas en inglés) en las ciudades de nivel 2 y más pequeñas es solo marginalmente más bajo que en las ciudades de nivel 1/metro. La electrónica y la ropa representan casi el 70 por ciento del mercado de comercio electrónico, cuando se evalúan en función del valor de transacción. Otras categorías nuevas próximas dentro del comercio electrónico incluyen tecnología educativa, hiperlocal y tecnología alimentaria; La financiación del comercio electrónico en India creció ~600 % interanual en 2021